Comunicación efectiva del CEO a su empresa
Mantener un ambiente sano dentro de una organización es vital para llegar a los objetivos deseados. Es por esto que hacemos énfasis en la importancia de la comunicación efectiva del CEO a su empresa.
El activo más importante para fortalecer la comunicación interna y la confianza de tus colaboradores eres precisamente tú, el líder. Lo que muchas compañías hacen hoy en día para desarrollar una comunicación interna efectiva, es comunicar de manera descendente y así llegar a todos tus colaboradores.
Según la sección MBA & Educación Ejecutiva de la revista AméricaEconomía, la comunicación directa del CEO “puede llegar a ampliar, mejorar la satisfacción y retención de los empleados, además de la rentabilidad y productividad de la empresa”. Así también lo afirma Maricruz Torres, ex directora del Centro de Desarrollo Profesional del ITAM de México: “Los colaboradores necesitan saber que su trabajo es útil y que sus esfuerzos son reconocidos por la empresa; algo que incluso es más valorado que un sueldo o un ascenso”.
Un claro ejemplo de comunicación efectiva es el del ex CEO y presidente de General Electric por 20 años, Jack Welch, quien acostumbraba a enviar notas de felicitaciones escritas a mano personalmente por él a los empleados más destacados de su empresa, lo que era altamente valorado por sus colaboradores. El empresario estaba seguro que si reconocía y premiaba a los mejores, éstos obtendrían la motivación necesaria para alcanzar las metas de la compañía. Sin duda este tipo de reconocimiento ayuda a mantener contentos a todos tus colaboradores y por lo tanto reflejarlo de manera externa a tu público.
Una de las herramientas más efectivas en la actualidad para comunicar de manera interna es el video.
Beneficios de usar videos para tu comunicación interna
- Tendrás la posibilidad de producir una comunicación transversal a través de todos los departamentos sin necesidad de hacer uno específico para cada área. Por ejemplo, si necesitas informarle a toda tu empresa sobre la próxima gestión de desempeño, realizar un video es la manera perfecta para comunicarlo; creas awareness, informas sobre las etapas del proceso, el objetivo, lo compartes de una manera directa ¡Y todo dentro de un minuto!
- Reduce los costos de tu empresa. En el caso de la empresa Cognizant –multinacional IT- tuvieron bajas del 189% en costos de entrenamiento al cambiarse a esta modalidad, según el sitio Vinyard, una plataforma de videos para negocios.
- Estrecha los lazos dentro de la empresa. Los videos influyen en las emociones de tus colaboradores, es un alcance más cercano y humano. Además, como líder, es una excelente oportunidad para que los colaboradores te conozcan y elimines las clásicas barreras impenetrables entre jefe-trabajador.
Aprovecha esta herramienta y promueve la comunicación efectiva dentro de tu empresa ¿Estás listo para dar el paso?
